プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

お客様との関わりの性質に応じて、以下の個人情報を収集する場合があります。

1.1. お客様が直接提供する情報

連絡先データ：氏名、メールアドレス、請求先住所および郵送先住所、役職、会社名、電話番号。

プロフィールデータ：本サービスのオンラインアカウント設定時に登録するユーザー名とパスワード、所属チーム、およびアカウントプロフィールに追加するその他の情報。

コミュニケーションデータ：本サービス、ソーシャルメディア、またはその他の手段を通じてお客様が当社に連絡する際のやり取りに基づく情報。

取引データ：サブスクリプションの種類および取引履歴を含む、本サービス上またはこれを通じたサブスクリプションの完了に関連するまたは必要な情報。

マーケティングデータ：当社からのマーケティングコミュニケーションの受信に関するお客様の設定およびエンゲージメントの詳細。

入力、プロンプト、およびユーザー生成コンテンツ：お客様が入力、プロンプトとして使用、生成、送信、またはその他の方法で本サービス上で利用可能にするメッセージ、質問、ファイル、およびその他のコンテンツまたは情報、ならびに関連するメタデータ（例：コンテンツの収集・編集時期、場所、方法、キーワード、位置情報）。

連携サービスデータ：OAuth認証または同様の手段を通じて本サービスに接続する、Shopify、広告プラットフォーム、SEOツール、CRM、在庫管理システム等のサードパーティサービスから取得されるデータ。これには、販売データ、商品情報、顧客データ、広告パフォーマンスデータ、在庫情報、およびその他の運用データが含まれます。

入力から派生するデータ：本サービスの特定の機能を使用する際、当社はかかる機能を提供するために、お客様の入力から特定の情報を導出する場合があります。当社は、特定の個人を識別する目的でかかるデータを使用しません。

支払データ：取引の完了に必要な支払情報は、Stripe等の当社の決済処理業者によって直接収集・処理されます。詳細は第4条「個人情報の共有および開示」をご参照ください。

その他のデータ：ここに具体的に記載されていないデータについては、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、または収集時にその他開示されたとおりに使用します。

本サービス上またはその他の方法で、機微な個人情報（例：社会保障番号、金融口座番号、政府発行のID番号、人種または民族的出自、政治的意見、宗教的その他の信条、健康情報、生体認証または遺伝子情報、犯罪歴）を当社に提供しないでください。

1.2. 第三者から取得する情報

当社は、お客様から受け取る個人情報を、以下のような他の情報源から取得する個人情報と組み合わせる場合があります：

公開情報源：公的記録、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびその他の公開されている情報源。

サードパーティAIプロバイダー：本サービスの一部は、お客様の入力およびプロンプトに対する出力（すなわち応答）の生成を支援するサードパーティAIプラットフォーム（Claude、ChatGPT、Gemini等。以下総称して「サードパーティAIプロバイダー」）と統合されています。これらのサードパーティAIプロバイダーは、処理の一環としてお客様に関する情報を推論し、当社と共有する場合があります。

サービスプロバイダー：当社に代わってサービスを提供する、または本サービスもしくは当社の事業の運営を支援する当事者。

サードパーティログイン／連携サービス：本サービスへのログインまたはサービスアカウントとのリンクに使用するGoogleやApple等のサードパーティサービス。このデータには、かかるサードパーティサービスでのお客様のアカウント設定に基づいて当社に提供されるユーザー名およびその他の情報が含まれる場合があります。

ECプラットフォームおよび連携サービス：OAuth認証または同様の手段を通じて本サービスに接続する、Shopify、Google Ads、およびその他のECプラットフォームおよび運用ツール。このデータには、連携を承認したサービスから取得される運用データが含まれます。

1.3. 自動的に収集される情報

当社、当社のサービスプロバイダー、および当社のビジネスパートナーは、お客様、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイス、ならびに本サービスおよび当社の通信とのやり取りに関する情報を自動的に記録する場合があります。例：

デバイスデータ：オペレーティングシステムの種類およびバージョン、メーカーおよびモデル、ブラウザの種類、画面解像度、IPアドレス、一意の識別子、言語設定、ならびに市区町村、都道府県、地理的地域等の一般的な位置情報。

オンラインアクティビティデータ：閲覧したページまたは画面、ページまたは画面上の滞在時間、本サービスの閲覧前に訪問したウェブサイト、ページ間のナビゲーションパス、アクセス時間および期間、当社からのメールを開封したかどうか、メール内のリンクをクリックしたかどうか。

コミュニケーションインタラクションデータ：当社からのメールおよびその他の通信とのお客様のやり取り（例：開封または転送したかどうか）。当社は、当社のメールに埋め込まれる場合があるピクセルタグ（クリアGIFとも呼ばれます）を使用してこのデータを収集する場合があります。

2. Cookieおよびその他のトラッキング技術

上記の自動収集の一部は、Cookieおよびその他の技術によって促進されます。また、当社は、お客様が当社との通信およびデータ入力に使用できるチャットおよびプロンプト機能を運営するために、サードパーティAIプロバイダーが提供する技術を使用しています。これらの技術はCookieおよびソフトウェアコードを使用する場合があります。

トラッキング技術の使用に関する選択肢については、第6条「お客様の権利と選択肢」およびCookieポリシーをご参照ください。

3. 個人情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を当社独自の人工知能または機械学習モデルの開発、トレーニング、または改善のために使用しません。ただし、本サービスの特定の機能をサポートするサードパーティAIプロバイダーは、それぞれのポリシーおよび利用規約に従ってお客様のデータを処理する場合があります。

当社は、以下の目的、または収集時にその他説明された目的のために、お客様の個人情報を使用する場合があります：

本サービスの提供および運営：

• 本サービスを提供するため。
• お客様のリクエストを遂行するために必要な場合、お客様の入力をサードパーティAIプロバイダーに送信して処理し、出力を受け取るため。
• お客様が連携を承認したサードパーティサービス（Shopify、広告プラットフォーム、SEOツール、CRM、在庫管理システム等）からデータを取得し、かかるデータを統合・分析するため。
• Skills機能を通じたワークフロー自動化を提供するため。
• 本サービスのセキュリティ機能を有効にするため。
• 本サービス上のお客様のユーザーアカウントを設定・維持するため。
• サービス関連のお知らせ、更新、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージの送信を含む、本サービスに関するお客様とのコミュニケーションのため。
• 本サービスのサポートを提供し、お客様のリクエスト、質問、フィードバックに対応するため。

本サービスのパーソナライゼーション：

• お客様のニーズと関心を理解するため。
• 本サービスおよびサービス関連コミュニケーションにおけるお客様の体験をパーソナライズするため。
• ウェブページのナビゲーション時にお客様の選択と設定を記憶するため。

本サービスの改善および分析：

• お客様による本サービスの利用状況を分析し、本サービスおよび当社の事業全体を改善するため。
• 最も閲覧されたページおよび最も閲覧されなかったページを含む、本サービス上のユーザー活動を理解するため。
• 新しい製品およびサービスを開発するため。

マーケティングおよび広告：

ダイレクトマーケティング：当社は、お客様にダイレクトマーケティングコミュニケーションを送信し、お客様のニーズと関心に基づいてこれらのメッセージをパーソナライズする場合があります。オプトアウトの方法については、第6条「お客様の権利と選択肢」をご覧ください。

法令遵守および保護：

• 適用法令、合法的な要求、および法的手続き（召喚状、調査、政府当局からの要求への対応等）に準拠するため。
• 当社、お客様、またはその他の方の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため（法的請求の主張および防御を含む）。
• 法的および契約上の要件または当社の内部ポリシーへの準拠のために当社の内部プロセスを監査するため。
• 本サービスに適用される利用規約を執行するため。
• サイバー攻撃やなりすましを含む、詐欺的、有害、不正、非倫理的、または違法な活動を防止、特定、調査、および抑止するため。

集計データ、非識別化データ、および/または匿名化データの作成：

当社は、お客様を特定可能にする情報を削除することにより、お客様の個人情報から集計データ、非識別化データ、および/または匿名化データを作成する場合があります。当社は、本サービスの分析・改善および当社の事業の宣伝を含む、当社の合法的なビジネス目的のために、このデータを使用し、第三者と共有する場合があります。

4. 個人情報の共有および開示

当社は、本プライバシーポリシー、その他の該当する通知、または収集時に説明されたとおり、以下の当事者とお客様の個人情報を共有する場合があります：

関連会社：当社の親会社、子会社、および関連会社。

サービスプロバイダー：当社に代わってサービスを提供する、または本サービスもしくは当社の事業の運営を支援するサードパーティ（ホスティング、IT、カスタマーサポート、メール配信、マーケティング、ウェブサイト分析等）。

サードパーティAIプロバイダー：当社は、チャット機能の運営、ユーザー入力/プロンプトの処理、データ分析、レコメンデーションを含む本サービスの特定の側面をサポートするために、サードパーティAIプロバイダー（Claude、ChatGPT、Gemini等）を使用しています。

ECプラットフォームおよび連携サービス：OAuth認証または同様の手段を通じて本サービスとの連携を承認した、Shopify、広告プラットフォーム、およびその他のサービス。当社は、お客様の指示に基づいてこれらのサービスとの間でデータを送受信します。

決済処理業者：本サービスでの購入に使用されるクレジットカード情報は、Stripe等の当社の決済処理業者によって直接収集・処理されます。

お客様が指定する第三者：当社は、お客様から指示を受けた場合またはお客様の同意を得た場合に、サードパーティとお客様の個人情報を共有する場合があります。

リンクされたサードパーティサービス：本サービスへのログインまたはサービスアカウントとのリンクにソーシャルメディアまたはその他のサードパーティサービスを使用する場合、当社はかかるサードパーティサービスとお客様の個人情報を共有する場合があります。

専門アドバイザー：当社への専門サービスの提供に必要な場合の弁護士、監査人、銀行、保険会社等の専門アドバイザー。

当局およびその他の当事者：上記の「法令遵守および保護」の目的のために必要または適切であると当社が誠実に判断する場合の、法執行機関、政府当局、および民間の当事者。

事業譲受人：当社は、実際のまたは予定されている事業取引（例：投資、融資、株式公開、または当社の事業、資産、もしくは株式の全部もしくは一部の売却、移転、もしくは合併）に関連して個人情報を開示する場合があります。

その他のユーザーおよび一般公開：お客様の選択により、ユーザー生成コンテンツは本サービスの他のユーザーおよび一般に公開される場合があります。当社は、かかる情報の使用について責任を負いません。

5. データの保持

当社は一般的に、収集された目的を達成するため、法的、会計上、または報告上の要件を満たすため、法的請求を確立または防御するため、または不正防止の目的のために必要な期間、個人情報を保持します。適切な保持期間の決定にあたっては、個人情報の量、性質、機密性、不正使用または開示による潜在的な損害のリスク、処理の目的、および適用される法的要件等の要素を考慮します。

6. お客様の権利と選択肢

このセクションでは、すべてのユーザーに適用される権利と選択肢について説明します。

情報のアクセスまたは更新：当社にアカウントを登録している場合、アカウントにログインすることで、特定のアカウント情報を確認・更新できます。

コミュニケーションのオプトアウト：マーケティング関連のメールについては、メール下部のオプトアウトまたは配信停止の指示に従うか、当社にお問い合わせいただくことでオプトアウトできます。

Cookie：本サービスで使用されるCookieおよびその他の技術、ならびにそれらの制御方法については、Cookieポリシーをご参照ください。

画像のブロック：ほとんどのブラウザおよびデバイスは、画像の読み込みを防止するように設定できます。

トラッキング拒否：一部のインターネットブラウザは、「トラッキング拒否」信号を送信するように設定できます。当社は現在、これらの信号に対応していません。

情報提供の拒否：当社が必須または必要と特定する情報を提供されない場合、特定のサービスを提供できない場合があります。

リンクされたサードパーティプラットフォーム：サードパーティプラットフォームを通じて本サービスに接続することを選択した場合、当該プラットフォームのアカウント設定を使用して、当社が受け取る情報を制限できる場合があります。

サービス連携の管理：Shopify、広告プラットフォーム、およびその他の連携サービスは、本サービスの設定画面からいつでも切断できます。

コンテンツの削除またはアカウントの閉鎖：アカウントを通じて特定のコンテンツを削除することができます。アカウントの閉鎖をご希望の場合は、当社にお問い合わせください。

7. その他のサイトおよびサービス

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトおよびその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクは、いかなる第三者の推奨を構成するものでも、当社がいかなる第三者と提携していることを示すものでもありません。当社は、第三者が運営するオンラインサービスを管理しておらず、それらの行為について責任を負いません。

8. セキュリティ

当社は、収集した個人情報を保護するために設計された技術的、組織的、および物理的な安全措置を講じています。ただし、オンラインでの送信は完全に安全ではなく、当社はプライバシーまたはセキュリティ措置への不正な回避について責任を負いません。

9. 国際データ移転

当社は日本に本社を置いていますが、他の国で事業を行うサービスプロバイダーを利用する場合があります。お客様の個人情報は、お客様の州、地方、または国よりもプライバシー法の保護が弱い米国またはその他の場所に移転される場合があります。

10. 児童のプライバシー

本サービスは18歳未満の方の利用を意図していません。18歳未満の方は本サービスを利用できません。当社が18歳未満の児童から個人情報を収集したことが判明した場合、適用される法的要件に従って当該情報を削除します。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。本プライバシーポリシーに重要な変更を加える場合、本プライバシーポリシーの日付を更新し本サービス上に掲載することにより、またはその他の適切な手段により通知します。変更の性質によっては、お客様に通知し同意を求める場合があります。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関するご質問は、 contact@presso.now までお問い合わせください。